Terms and conditions

Terms and conditions

Terms and conditions

NOS POLITIQUES

SERVICE AÉROPORTUAIRE

* Arrivées nationales : des frais d'attente peuvent être appliqués 60 minutes après l'arrivée du vol
* Arrivée internationale : des frais d'attente peuvent être appliqués 60 minutes après l'arrivée du vol
* Temps d'attente supplémentaire : taux horaire du véhicule sélectionné en segments de 15 minutes

SERVICE RÉGULIER

* Résidentiel, bureau ou autre : les 15 premières minutes sont gratuites
* Temps d'attente supplémentaire : taux horaire du véhicule sélectionné en segments de 15 minutes

ANNULATIONS/MODIFICATIONS

Annulations

* Aucun frais en cas d'annulation plus de 48 heures avant le jour du service
* Frais de 50 % en cas d'annulation 24 à 48 heures avant le jour du service
* Frais de 100 % en cas d'annulation 24 heures ou moins
* «No Show» sera facturé en totalité

Modifications/Changements

* Certains frais supplémentaires peuvent être facturés pour des modifications qui ne sont pas communiquées dans un délai raisonnable
* Les changements de vol de dernière minute doivent être appelés et confirmés auprès de notre réceptionniste.

Prix/Devis

* Les devis sont valables 24 heures
* Tous les prix affichés sur ce site Web sont sujets à changement sans préavis — veuillez nous contacter pour le prix le plus précis

Règles générales

* Les clients sont responsables de tout dommage qu'ils causent à l'intérieur et/ou à l'extérieur d'un véhicule loué et seront facturés en conséquence pour toute réparation ou voiturier nécessaire pour remettre un véhicule en état de marche - ainsi que toute perte de revenus ultérieure pour le conducteur du fait de la sortie de route de son véhicule.
* En fournissant votre adresse courriel, vous autorisez Premiummtl à vous contacter par courriel.
* Nous ne fournirons jamais votre adresse e-mail à un tiers.
*Nous nous réservons le droit de changer de véhicule ou de chauffeur à tout moment si nécessaire
* Tous les efforts seront mis en œuvre par Premiummtl pour s'assurer que nos véhicules ou véhicules de sous-traitants arrivent à temps.
* Premiummtl maintient une politique stricte de non-fumeur dans tous ses véhicules.
* Rien dans ces termes et conditions ne peut affecter les droits statutaires du Client.

Procédure de réclamation

* Nous sommes très fiers de nos normes élevées de service client.
* Toutefois, si nous ne respectons pas ces normes, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment par courrier à info@premiummtl.com